Regulamin usług i zasady współpracy
Ten dokument określa zasady, na jakich firma Chodkiewicz i Wspólnicy prowadzi mediacje, facylitację oraz audyty relacji biznesowych. Nasza siedziba mieści się w Poznaniu przy ul. Roosevelta 22. Działamy na rynku od 8 lat i wiemy, że jasne zasady na początku współpracy to połowa sukcesu w rozwiązywaniu sporów. Szczerze mówiąc, nie lubimy zawiłego języka prawniczego, dlatego ten regulamin napisaliśmy tak, aby każdy przedsiębiorca zrozumiał go w 5 minut.
1. Akceptacja warunków i start współpracy
Korzystając z tej strony, kalkulatora wyceny lub wysyłając do nas zgłoszenie, akceptują Państwo poniższe zasady. Współpraca z nami zaczyna się zazwyczaj od konsultacji wstępnej, która trwa około 47 minut. Podczas tego spotkania oceniamy dokumentację i sprawdzamy, czy w Państwa konsorcjum faktycznie jest miejsce na ugodę. Jeśli uznamy, że spór jest zbyt głęboki lub jedna ze stron działa w złej wierze, otwarcie o tym powiemy i nie podejmiemy się zlecenia. Szanujemy Państwa czas i pieniądze.
2. Nasze usługi i rola mediatora
Budujemy architekturę kompromisu w projektach, gdzie spotykają się trzy lub cztery firmy o sprzecznych interesach. Nasza praca to facylitacja sesji strategicznych oraz mediacje gospodarcze. Ważna uwaga: nie jesteśmy sędziami ani adwokatami żadnej ze stron. Pełnimy rolę neutralnego moderatora. Naszym zadaniem jest pilnowanie, aby fakty wygrywały z emocjami. Nie wydajemy wyroków i nie narzucamy rozwiązań. Pomagamy Państwu samodzielnie wypracować protokół ustaleń, który będzie możliwy do zrealizowania w twardych warunkach rynkowych.
3. Obowiązki uczestników sesji
Aby facylitacja przyniosła skutek, na spotkaniu muszą pojawić się osoby decyzyjne. Jeśli w imieniu firmy przychodzi pracownik, który nie może podpisać ugody finansowej, sesja traci sens. Prosimy o dostarczenie kluczowych zapisów umowy konsorcjum oraz wykazu spornych punktów co najmniej 3 dni robocze przed terminem mediacji. Nasz zespół, w tym Beata Nowicka lub Andrzej Chodkiewicz, musi mieć czas na analizę danych. Spóźnienia powyżej 14 minut traktujemy jako zakłócenie procesu, co może skutkować przerwaniem sesji.
4. Cennik i warunki płatności
Stosujemy proste stawki, które pozwalają uniknąć nieporozumień. Konsultacja wstępna kosztuje 380 zł netto. Godzina pracy mediatora podczas sesji to koszt 180 zł netto od każdej ze stron lub płatne wspólnie z budżetu projektu – zależy to od Państwa ustaleń. Pełny audyt relacji, kończący się pisemnym raportem naprawczym w 4 dni, wyceniamy na 4200 zł netto. Faktury wystawiamy po każdym etapie prac z terminem płatności 7 dni. Nie stosujemy ukrytych prowizji od wartości wynegocjowanej ugody. Płacą Państwo za nasz czas i metodologię pracy.
5. Poufność i bezpieczeństwo danych
Poufność to fundament naszej 8-letniej praktyki. Wszystko, co zostanie powiedziane w sali przy ul. Roosevelta 22, zostaje między nami. Przed rozpoczęciem prac wszystkie strony podpisują umowę o zachowaniu tajemnicy. Żadne notatki mediatora ani propozycje ugodowe nie mogą być wykorzystane jako dowód w ewentualnym procesie sądowym. W przypadku sesji online korzystamy z bezpiecznych połączeń, a dostęp do plików z dokumentacją mają tylko wyznaczeni członkowie naszego 5-osobowego zespołu.
6. Własność intelektualna
Wszelkie materiały, wzory protokołów oraz autorska metodologia "architektury kompromisu", które przekazujemy w trakcie współpracy, stanowią własność firmy Chodkiewicz i Wspólnicy. Mogą Państwo z nich korzystać na potrzeby danego projektu konsorcjum. Zabronione jest ich kopiowanie i odsprzedawanie innym podmiotom jako własnych narzędzi mediacyjnych. Raporty z audytu relacji są przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego uczestników sporu.
7. Odpowiedzialność
Dostarczamy proces i narzędzia, ale nie gwarantujemy, że strony podpiszą ugodę. Wynik zależy od woli kompromisu wszystkich partnerów. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty finansowe, kary umowne czy opóźnienia w inwestycjach wynikające z faktu, że mediacje zakończyły się fiaskiem. Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę. Szukamy punktów styku, ale nie możemy nikogo zmusić do ustępstw wbrew jego interesom biznesowym.
8. Rozwiązanie umowy i rezygnacja
Każda ze stron ma prawo przerwać mediację w dowolnym momencie bez podawania przyczyny. Rozliczamy się wtedy za faktycznie przepracowany czas (liczba godzin x 180 zł). Jeśli my uznamy, że dalsze rozmowy nie prowadzą do celu lub jedna ze stron manipuluje faktami, możemy odstąpić od prowadzenia facylitacji. Rezygnację z umówionego terminu sesji należy zgłosić co najmniej 24 godziny wcześniej. W innym przypadku naliczamy opłatę postojową w wysokości kosztu dwóch godzin pracy eksperta.
9. Prawo właściwe i spory
Wszelkie spory dotyczące naszych usług będziemy starali się rozwiązać polubownie – to w końcu nasza specjalność. Jeśli jednak nie dojdziemy do porozumienia, sprawę rozstrzygnie sąd powszechny właściwy dla miasta Poznań. Regulamin podlega prawu polskiemu. Od 2017 roku przeprowadziliśmy 47 skutecznych mediacji i tylko raz musieliśmy korzystać z pomocy sądu w kwestiach formalnych. Wierzymy, że twarde fakty i jasna komunikacja pozwalają uniknąć większości problemów prawnych.
10. Zmiany w regulaminie
Możemy aktualizować ten regulamin wraz ze zmianami w przepisach prawa lub w naszym sposobie pracy. Informacja o zmianach pojawi się na stronie z datą ostatniej aktualizacji. Dla trwających już projektów obowiązują zasady, które zostały zaakceptowane w momencie startu sesji mediacyjnej. Jeśli mają Państwo pytania, prosimy o kontakt pod numerem +48 61 847 92 14. Nasz zespół odpowiada na wiadomości zazwyczaj w ciągu 4.2 h roboczych.